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비싼 통신사 요금제 탈출하려고 알뜰폰 보는데, 정말 불편한 점은 없나요?

​매달 나가는 통신비가 너무 아깝다는 생각이 들어서 주변에서 다들 추천하는 알뜰폰 요금제로 갈아탈까 진지하게 고민 중이에요. 그런데 요금은 확실히 저렴해지는데 지하철에서 데이터가 잘 안 터진다거나, 고객센터 연결이 힘들어서 서비스 받기 불편하다는 카더라를 들으니 살짝 망설여지네요. 실제 사용하시는 분들 중에 혹시 체감되는 단점이나 알뜰폰 통신사 고를 때 꼭 따져봐야 할 꿀팁이 있을까요?

6개의 답변이 있어요!

  • 먼저 걱정하시는 부분부터 풀어드리면, 지하철에서 데이터가 안 터진다는 이야기는 사실이 아닙니다. 알뜰폰은 SK텔레콤과 KT, LG유플러스의 통신망을 그대로 빌려 쓰는 방식이라 신호가 잡히는 곳과 속도가 원래 통신사와 똑같습니다. 품질 때문에 망설이실 이유는 없습니다.

    대신 갈아타시기 전에 반드시 계산하실 것이 두 가지 있습니다. 첫째는 선택약정 할인입니다. 요금의 25퍼센트를 깎아주는 그 할인을 받는 중이시고 약정 기간이 남아 있다면 해지할 때 위약금이 나옵니다. 통신사 앱이나 고객센터에서 남은 기간과 위약금부터 확인해보세요.

    둘째는 결합할인입니다. 집 인터넷이나 가족 회선과 묶여 있으면 나 하나 빠지는 것으로 가족 전체의 할인이 줄어들 수 있습니다. 이 두 가지를 빼고 계산해야 실제로 아끼는 금액이 나옵니다. 막상 따져보면 생각보다 차이가 작은 경우도 있습니다.

    실제로 겪게 되는 불편은 요금이 아니라 응대 쪽입니다. 고객센터가 평일 낮에만 열리는 곳이 많고 연결도 느린 편입니다. 무엇보다 들를 수 있는 매장이 없어서 유심 교체나 명의 변경 같은 일을 전화나 우편으로 처리해야 합니다. 급할 때 찾아갈 곳이 없다는 점이 가장 큰 차이입니다. 통신사 멤버십도 사라지니 영화 할인이나 편의점 적립을 자주 쓰셨다면 그만큼은 손해로 잡으셔야 합니다.

    고르실 때는 다섯 가지만 보시면 됩니다. 어느 회사 망을 쓰는지, 할인 요금이 몇 개월짜리이고 끝난 뒤에는 얼마가 되는지, 기본 데이터를 다 쓴 뒤 속도가 어떻게 되는지, 통화와 문자가 무제한인지, 그리고 해외 로밍이 되는지입니다. 특히 두 번째가 중요합니다. 일곱 달만 싸고 그 뒤에 훌쩍 오르는 상품이 꽤 많습니다.

    참고로 데이터를 다 쓴 뒤 초당 1메가 정도로 느려지는 상품이면 카카오톡이나 지도 정도는 무리 없이 쓰실 수 있습니다. 번호와 쓰던 기기는 그대로 두고 유심만 바꾸는 것이라 마음에 안 들면 되돌리기도 쉽습니다. 위약금과 결합할인만 확인하시고 넘어가시면 대체로 만족하십니다.

  • 비오는 날에서 얼큰한 수제비7입니다.알뜰폰 사용해도 수도권이면 불편한것은 전혀없습니다.지방은 모르겠지만 경기도권은 전혀문제없습니다.

  • 알뜰폰 오래 썼네요 한 7, 8년 정도?

    고객센터 연결 힘든 건 대체로 맞아요 근데 바로 연결되는 곳도 드물게 있긴 해요

    데이터는 통신3사 망을 쓰기 때문에 통신3사 하고 품질 똑같아요

    통신사도 머 다 비슷해요

    어차피 알뜰폰은 6개월 정도 지나면 요금 비싸져서 6개월에 한 번씩 통신사 바꾸는 거 아시죠?

    그래서 무슨 통신사인지도 잊어 버리고 걍 쓰게 돼요 ㅎ

    모요에서 순위 높은 게 가격 싼 거니까 그거 위주로 쓰세요

    잘 찾아보면 스타벅스 기프티콘 같은 거 주는 곳도 있는데 흔하진 않아요

  • 알뜰폰 저도 세컨폰으로 사용하는데 세컨폰이라서 그런지 불편한 점은 없어요. 가격이 저렴해서 그 점은 정말 만족해요. 요즘 통신사 멤버스 서비스도 별로라서 기존 통신사의 장점이 별로 없는 것 같아요. 

  • 알뜰폰은 통신망을 빌려 쓰기 때문에 데이터 품질은 망에 따라 크게 다르지 않지만, 고객센터·멤버십·결합할인 같은 서비스는 아쉬울 수 있어요. 가장 주의할 건 프로모션 종료 후 요금입니다. 실제로 7개월 후 요금이 크게 오르는 상품도 많아요. 가입 전 망, 데이터 소진 후 속도, 할인기간·종료 후 요금, 통화·문자를 꼭 확인하세요.

  • 일단 알뜰폰은 SKT, LG유플러스, KT 3사의 망을 빌려 쓰기 때문에 데이터, 통화 품질은 동일하여 불편함은 없습니다. 다만, 대개 부가서비스나 로밍의 불편, 고객센터 연결 불편 등에서 단점이 있으므로 이러한 부분을 상쇄할 만한 요금 절약이 있는지 고려해 보시기 바랍니다. 특히 인터넷 상품과의 결합, 가족 결합 등이 있다면 손해일 수도 있습니다.