은행직원실수 어떻게 해야하나요?
안녕하세요
어제 농x은행에서 입출금통장이랑 적금통장을 만들었습니다.
입출금 통장에 현금30만원넣고 여기통장에 있는돈을 적금통장에20넣었는데
계좌를 보니 입출금통장 잔액은0원 적금통장은 20만원들어와있었습니다.
그날 바빠서 통장확인을 못하고 다음날아침 확인하여 직원에게 찾아가서 이러한사실을 말하니
모르쇠 반응을 보이며 오히려 제가 20넣은게 이니냐고 적반하장모습을보였습니다.
당시에 직접 돈을 세서 주었고 현금 카운팅(?)하는 기계에서도30이라고 봤는데 이렇게하니 어이가없더라고요.
이럴땐 어떻게 대처해야하는지모르겠네요
법률적으로도움을 받을수있을까요?
안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
질문주신 사항에 대해 답변드리오니 참고하시기 바랍니다.사실을 입증해야 하는 문제입니다. cctv 등 자료가 있다면 도움이 될 수 있겠으며, 은행측cctv 확인을 요청해보시거나 경찰을 대동해서 확인을 요청해보시는 것도 가능하시겠습니다.
