갤럭시 버즈+ 소리가 짝짝이로 들려요

Question

안녕하세요

갤럭시 버즈 왼쪽이 언젠가부터 소리가 더 작아서 짝짝이로 들리는데요...(설정 아무것도 안바꿈)

삭제했다 재연결도 해보고 충전 단자 면봉으로도 닦아보고 다 했는데도 짝짝이로 들려요 .

핸드폰 기능에 청각보조로 밸런스 맞출 순 있긴한데

그럼 해당 버즈 말고 다른 곳에 사용할 땐 또 다시

중간으로 맞춰야해서 참 번거롭네요 ㅠ

ㄱ. 고칠 수 있는걸 까요?

ㄴ. 오래써서 버릴 때가 된걸 까요?

ㄷ. 고칠 수 있다면 비용은 얼마정도 들까요?

Answer 1

갤럭시 버즈 한쪽 소리가 작아지는 문제는 비교적 흔한 증상이에요. 원인이 몇 가지 있을 수 있는데, 하나씩 체크해 볼게요.

✅ 1. 원인 점검 (확인해보셨을 수도 있지만 다시 한번 체크!)

1. 이어팁/메쉬 청소

면봉으로 닦아보셨다고 했지만, 이어팁을 완전히 분리해서 내부 그릴까지 확인해 보셨나요?

이어팁을 떼어내고 알코올솜으로 세척한 후 마른 면봉으로 닦아보세요.

그릴 부분에 이물질이 끼면 소리가 막히는 경우가 많아요.

2. 펌웨어 업데이트 확인

갤럭시 웨어러블 앱에서 펌웨어 업데이트 확인해보세요.

가끔 업데이트 후에 증상이 해결되기도 합니다.

3. 배터리 불균형 확인

갤럭시 웨어러블 앱에서 양쪽 배터리 잔량을 비교해 보세요.

배터리 수명이 다 돼서 출력이 약해지면 한쪽만 소리가 작아질 수 있습니다.

4. 다른 기기에 연결해서 테스트

PC, 태블릿, 다른 스마트폰 등 다른 기기에 연결했을 때도 동일한 증상인지 확인해 보세요.

만약 다른 기기에서도 동일하다면 하드웨어 문제일 가능성이 높아요.

✅ 2. 해결 방법

✔ 청소로 해결 안 되면... "리셋"

갤럭시 웨어러블 앱 → 버즈 초기화(재설정) 기능을 사용해 보세요.

간혹 리셋하면 소리가 균형을 찾는 경우도 있습니다.

✔ 그래도 안 되면... 배터리나 드라이버 문제

오래 사용한 경우(특히 2~3년 이상) 배터리나 드라이버 출력 문제일 가능성이 큽니다.

배터리 성능이 저하되면 한쪽 소리가 작아질 수 있어요.

✅ 3. 수리 가능 여부 & 비용

✔ 삼성 서비스센터에서 점검 가능

보증 기간 내면 무상 교체 가능 (구매 후 1년 이내)

보증 기간 초과 시, 한쪽 교체 비용은 모델에 따라 다르지만 보통 5~7만 원대

일부 모델은 배터리 교체가 불가능하여 새 제품 구매를 권장할 수도 있음

✔ 배터리 문제라면 새로 사는 게 나을 수도...

2~3년 이상 사용한 경우라면, 수리보다는 신제품을 고려하는 게 경제적일 수 있어요.

새 모델(버즈2, 버즈 프로 등)은 10~15만 원 선이지만, 한쪽 수리비용이 7만 원 이상이면 새 제품이 더 나을 수도 있습니다.

➡️ 결론

✅ 청소 & 리셋 & 다른 기기 테스트 → 그래도 안 되면 서비스센터 점검!

✅ 배터리 문제일 경우 수리비 5~7만 원 예상 → 2년 이상 사용했다면 새 제품 고려!