당근마켓 직거래 환불 받을 수 있을까요?

Question

당근마켓을 통해 애플워치를 직거래로 구입하였습니다. 직거래 현장에서는 정상적으로 페어링 되는지만 확인하고 거래가 종료되었습니다.

판매글에는 애플워치의 배터리 효율이 80%로 기재되어있었으나, 거래 종료 후 집에 도착해서 확인해보니 78%인 점, 배터리 서비스 권장 경고가 떠있는 점, 배터리 충전이 제대로 되지 않는 점, 충전 시 제품이 비정상적으로 뜨거운 점, 전원이 꺼져버리는 등 직거래 현장에서는 확인하기 어렵다고 판단되는 문제들이 나타나고 있습니다.

판매자에게 전액환불, 부분환불을 모두 제시해봤으나 모두 거절하는 상태입니다. 법적 조치를 통해 환불을 받거나 보상을 받을 수 있을까요?

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

상대방이. 환불을 거부한다면 결국 소송을 진행하여서 그 하자가 당초 설명한 부분과 다르다는 걸 입증해야 하는데 80%와 78%의 차이가 환불 사유에 해당할 수 있을지는 확신하기 어렵습니다.