택배가 없어졌는데 누구한테 책임을 물어야하나요??

Question

물건을 하나 주문했는데 택배사에서 배송완료하고 사진까지 찍어줬어요

근데 집에 와보니 물건이 없어졌네요

집주인한테 물어보니 cctv는 없다하고....

이런경우에 누구한테 책임을 물어야하나요???

경찰에 신고하면 어떻게 되나요??

Answer 1

택배가 없어졌다면 우선 외부에서 사람이 가지고 갔는지 영상확보가

중요합니다. 경찰에 신고해서 거의 신경을 안쓰는 경우가 많아서

집 주변에 cctv가 있는지 확인하고 경찰에 신고해서 영상을 확인하던지

해야할거 같습니다.

Answer 2

물건이 없어졌다면 택배사에 먼저 연락해서 상황을 설명해야 합니다. 그리고 택배사에서 해결이 안 되면 경찰에 신고할 수 있습니다. 경찰이 사건을 조사하고 도난 가능성을 확인해줄 겁니다.

Answer 3

안녕하세요~

택배가 도착했지만 물건이 없어졌다면 다음 단계를 고려해보세요

1. 택배사에 문의: 배송 완료 사진을 제공한 택배사에 즉시 문의하세요.

   배송 확인과 관련한 문제를 해결해줄 수 있습니다.

2. 판매자에게 연락: 판매자에게 상황을 설명하고 문제 해결을 요청하세요.

   일부 판매자는 택배 문제에 대한 보상 정책을 가지고 있습니다.

3. 경찰 신고: 도난 가능성이 있으므로 경찰에 신고할 수 있습니다.

   경찰은 사건 접수 후 조사에 나설 수 있지만, CCTV가 없으면 범인을 찾기 어려울 수 있습니다.

책임은 상황에 따라 다를 수 있지만, 처음에는 택배사와 판매자에게 문제 해결을 요청하는 것이 중요합니다.