디지털·가전제품

KT 요금제 폰 기기 업그레이드 보상제도

제가 작년에 폰을 바꿨습니다

그때 워치도 같이 받았고요 36개월 할부로 24개월 약정을 했습니다

오늘 전화와서 받아보니 워치 가격이 끝났으니 그대로 사용하고 대신 아이폰 17로 업그레이드 된다늠 겁니다

계약할때 보상제도 어쩌고 하면서요

4개월 동안에만 추가로 5천원 (16폰 계약할때처럼) 내고 다시 요금제는 그대로라고 합니다

요금제 변경 안된다고 폰도 이거 꼭 바꿔야한다고 합니더

이미 신청서 다 써버렸는데요… 다른 매장에서 변경 가능할까요

아님 도움을 요청 할 수 있나요..

1개의 답변이 있어요!

  • KT 폰 기기 업그레이드 보상제는 특정 조건을 충족해야 새 기기로 교체해주는 프로그램입니다. 다만 상담원이나 대리점마다 설명을 불분명하게 하는 경우가 있어 고객이 불이익을 당하는 일이 종종있습니다. 우선 KT 고객센터에 바로 연락해 계약 내용과 의무 여부를확인하시고 설명과 다르거나 강매에 해당된다고 판단되면 이동통신분쟁조정위원회에 도움을 요청하세요