고민상담
게임 영구정지에 대한 환불 가능한가요?
발로란트라는 게임에서 한 명의로 5개의 계정을 만들 수 있는 데 원래쓰던 계정이 아닌 명의중 다른 한 계정으로 영구정지를 당하였는 데 원래 쓰던 같은 명의에 계정도 영구정지를 당해 190만원정도의 게임 스킨들이 날라갔는 데 환불 받을 수 있을까요?
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3개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 숭늉한사발입니다.
게임사 약관 위반으로 영구정지를 당한 경우 환불안해 줄 겁니다.
그래도 환불을 받아야겠다 하시면 소소을 하시는 방법밖에는 없구요.
승소는 장담 못합니다.
안녕하세요. 뉴아트입니다.
게임 과금에 대한 환불은 게임사 약관에 따라 다릅니다
해당 게임의 영구정지 사유가 약관에 명시된 내용을 위반했기 때문이라면 환불은 불가능합니다
일단 해당 게임 고객센터로 문의해보시는게 가장 빠르게 원하는 답변을 얻으실 수 있습니다
안녕하세요. 살가운코브라125입니다.
환불은 게임 매크로나 악성바이러스나 버그등 악용해서 정지당한것은 환불 불가능 합니다.
