회사에서 업무 인수인계할 때 중요한 내용을 빠뜨리지 않으려면 어떻게 해야 하나요?

Question

업무를 다른 사람에게 인수인계할 때 말로만 설명하다 보면 중요한 내용을 빠뜨리는 경우가 있는 것 같습니다. 특히 반복적으로 하는 업무가 아니라 고장이나 문제 발생 시에만 처리하는 업무는 나중에 다시 봐도 바로 이해할 수 있게 정리하는 게 좋을 것 같은데, 인수인계할 때 어떤 내용을 중심으로 정리하는 것이 좋은지 궁금합니다.

Answer 1

업무 목적과 기본적인 처리 순서뿐만 아니라 자주 발생하는 문제와 조치 방법까지 함꼐 정리하는것이 좋아요. 특히 담당자가 바뀌어도 바로 확인할 수 있도록 관련 설비 위치 사용하는 프로그램이나 장비 점검 방법 주의사항 등을 기록해두면 도움이 됩니다. 실제로 문제 발생했을때 어떤 순서로 확인햇는지까지 기록하면 좋을것같아여

Answer 2

회사에서 업무 인수인계할 경우 중요한 내용을 빠지지 않게 하려면

결국 인수인계 전부터 그 목록을 작성하고

최대한 그 목록을 따라서 인수인계를

진행하시게 되면 문제가 없을 것 같습니다.