제품 뜯은 후에는 보상 못받나요?

아무 생각없이 주문한게 왔길래 택배 뜯어서 사용했는데 사용후 보니 뒷부분이 깨져있네요 이렇게 사용해버린 경우는 하자가 있어도 환불이나 교환 받기 힘들까요?