생활
자동차 부품 교체 세부내역서 미발급의 경우 어떻게 하나요?
1. 올해 3월 경 정비소에서 브레이크 패드와 디스크 전부 교체함.
(사제로 교체한다는 사전 안내 고지, 세부내역서 발급 없음)
2. 7월 말 경 현대 블루핸즈 정기 점검 시, 차량 앞쪽 브레이크 패드가 디스크보다 돌출되어 있어
규격 이상 소견 받음.
3. 8월 20일 정비소에 재방문 후 상황 설명했으나 사제일 뿐 규격에는 이상 없음을 주장함.
블루핸드 직원과 통화 연결한 후 규격 이상 없으나 고객께서 불안해하니 정비소에서 정품으로 다시 교체해준다고 함.
4. 교체 과정 확인 시 처음 교체한 사제 디스크와 정품 디스크 지름 차이 명확함에도 불구하고
두께가 중요하다고 여전히 규격에는 이상 없다고 주장함.
(본인은 차가 터보 엔진인데 아마 자연 흡기용으로 주문 한 것으로 의심 가는 상황임)
5. 새로 교체 후 교체한 정품 디스크 부품 값 결제 요구하여 결제함.
(교체 비용든다는 설명도 없었음. 심지어 블루핸즈에서 정품으로 재견적 받으니 총 비용 4만원 더 저렴함)
사전 고지 없었던 부분에 대해서는 잘못으로 인정하고 있는데 사과는 없어서 대응이 불만입니다.
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저는 차에 대해 잘 몰라서 그냥 호갱처럼 세부내역서 요구도 안 하고 결제하고 나왔는데
다시 알아보니 부당한 것 같아서 바로 다음날 재방문 후 세부내역서와 이전에 장착한 디스크 반환 요구하려고 하는데
혹시라도 전산 핑계 대면서 내역서를 주지 않거나 디스크도 이미 임의로 처리했다고 하면 어떻게 해야 할까요?
알아보니 내역서 미발급의 경우 법적인 사항이라 안 주면 과태료 부과 대상이고
시청 교통행정과에 민원 넣을 수 있다고 하던데 맞는건지 문의드립니다.
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