체불 임금 등 · 사업주 확인서 감독관께 메일로 요청해도 되나요?

1.

감독관님께 전화드릴 때마다 확인서 발급했고 곧 받을 수 있다고만 하시는데

2주가 넘게 안와요

메일로 받아도 되는 거라면 요청하고 싶은데 해도 되는 요청일까요??

2.

임금체불 처음 출석조사 갔을 때, 감독관님이 대지급금 지급에 필요한 절차라며 사인시켰던 서류 중에 취하서가 있었습니다. 저는 민사//형사 생각은 없고 대지급금만 받고자 한다는 것에 동의했습니다. 취하서가 뭔지 잘 모르기도 했고요 그래서 사인하라는 것에 다 사인했어요.

현재 3달째 확인서도, 체불금도 아무것도 받지 못했는데 제가 첫 날 사인했던 취하서 때문에 사건은 행정종결된 상태에요.

확인서 계속 미뤄지면 신문고에 민원 넣으려고 하는데,

이거 민원 넣어도 되는 사안인가요?