법률
공구 누락 신고, 소보원 신고 가능한가요?
해외 직구 공동구매를 구입했고 물건을 받았는데 상품 중 하나가 누락이 되었어요 ㅜㅜ 개봉 영상 찍은 건 없는데 확인하고 포장을 했다고 개봉 영상이 없으면 처리가 어렵대요 이 경우에 신고나 소보원 신고를 할 수 있나요? 신고를 하더라도 공구주한테 환불을 받는다거나 할 수 있나요?
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
한국소비자원의 피해구제 신청을 할 수 있겠지만 상대방의 입장이 그러하다면 한국소비자원에서도 직접 환불을 할 수 있게 도움을 주긴 어려울 것입니다. 이상입니다