사무실 전화기 통화중이 아닌데 통화중으로 인식

Question

사무실 전화기가 통화중이 아닌데 상대방이 전화를 걸면 통화중입니다~ 라고 안내가 됩니다.

사무실 전화기를 들었을땐 아무 소리도 안나는 먹통상태구요.

현재 제 개인 핸드폰에 착신전환 설정을 해두었는데 해제하려고 해도 전화기가 먹통이라 할수가없는 상황입니다.

왜이러는 걸까요?

Answer 1

수화기를 들었을 때 아무 소리도 안 나는 건 전화선이 빠졌거나

모뎀, 공유기, 혹은 전화기 기계가 완전히 뻗어버려서 먹통이 된 상태네요

지금 폰으로 100번 케티, 106번 에스케이, 101번 엘지 플러스 중에 고객센터에 전화해서

사무실 전화기가 고장 났으니 착신전환 원격으로 당장 해제나 재설정 해달라고 하면 바로 처리해줘요

인터넷 전화라면 사무실 구석에 있는 인터넷 모뎀이나 공유기 랜선이

빠졌는지 확인해 보고 전원 플러그를 뽑았다가 1분 뒤에 다시 꽂으면 전화를 새로 살릴 수 있어요

Answer 2

통신오류가 아닌가 싶습니다

문의사항은 전화기쪽에 문의하면 금방 해결하실거에요

그래도 안된다면 통신사쪽? 모쪼록 잘 해결되길 바랍니다