세탁기 건조기 외부 판넬 긁힘. 찍힘.

Question

올초에 구매하고.

세탁기 as받고.

상단 건조기 외부 판넬이 긁혀서.

어제 판넬 교체 받았는데.

교체한 반대 쪽 판넬이 찍힘 오늘 확인 하였는데..

이걸.

다시 서비스 요청 해야 되나요?

그냥 쓰면 문제가 있으려나.

교체하는거 보니 상단 건조기 내려서 상단 정면 분해 하고 조립 하는데..

수리 하면 스크래치가 1~2개 생기는건지..

고민이네요.

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Answer 1

上단 끝판 다시 찍힌 거면 재요청하는 게 맞아요. 한 번 분해조립하다 스크래치 생길 수 있는 거 저도 알긴 하는데, 그건 기사님이 작업 중에 조심해서 피해야 하는 거지 소비자가 감수할 부분은 아니에요.

사진 찍어두고 센터에 바로 접수하세요. 재교체든 보상이든 받으실 수 있어요. 그냥 쓰시면 나중에 "원래 그랬던 거 아니냐"는 얘기 나올 수 있어서, 지금 기록 남겨두는 게 확실합니다.

Answer 2

안녕하십니까. 한결같은코뿔소입니다! 저의 의견은 다음과 같습니다.

교체받은 판넬에 찍힘이 있어 속상하시겠습니다~ 다시 서비스 요청을 하시면 재교체나 보상을 받으실 수 있습니다! 조립 과정에서 스크래치가 또 생길 수 있으니 기사님께 꼼꼼한 작업을 부탁드리는 것이 좋습니다.~ 서비스 센터에 문의하여 완벽하게 해결하시길 바랍니다.

간단한 내용이지만 저의 답변이 도움이 되었길 바랍니다.