기차표 예약하고 취소하면 100%환불는 어떻게 하면 받을수 있나요?

기차표 예약하고 취소하면 환불 수수료가 발생이된다고 하는데요.

기차시간 얼마전까지 취소하면 100% 환불을 받을수 있는지 알려주시면 감사합니다.