제작물 취소수수료가 구두로도 발생하나요?

전일 시트지 제작 업체에 전화 문의했고 당일 입금을 해야만 작업이 가능하다고 말하여

그건 불가할 것 같다고 익일 오전까지 입금할 수 있다고 했습니다.

취소할 시 기사수수료가 발생할 수 있다고 하여 알겠다고 대답하였고 통화 종결했습니다.

익일 진행이 불가한 상황이 되었고 업체 측에서 전화가 와서 불가하다고 말씀드리니 취소수수료 10만원을 지불해야 한다고 말합니다.

애초 시트지 견적이 20만원인데 10만원을 요구하였고 이를 납득할 수 없어 문의드립니다.

입금도 안 된 상태에서 취소수수료 10만원을 지불해야 하나요?

아니면 수수료를 얼마나 지불해야 하나요?