자전제품고장시 서비스요청에 출장비가 붙는 이유가 무엇인가요?

Question

대도시지역에서 냉장고에 이상이 강지되어 서비스 싡덩을 하였는데 와서 보고 수리가 불가능하다고 새로 교체하라고 이야기하면서 출장비를 몇만원을 달라고해서 받아 가던데 출장비를 받는 이유가 무엇인가요?

Answer 1

안녕하세요. 늙은오리와함께춤을119입니다.

AS기간이 지난 상태라면 부품이 없어서 AS가 불가능한 상황이라도 출장비를 받게 되는데 그건 인건비가 있기 때문입니다

어느정도 비용을 부담해야 하는건 어쩔수 없지 않나 생각합니다

Answer 2

안녕하세요. 우람한토끼58입니다.

구입후 AS 보증기간내에는 무상이지만 그외 고장이나면 출장비와 부품비를 내야합니디.