집에전자제품 수리할때 출장비애대해 여쭤봅니다

Question

에어컨 고장이 났어요 고장수리신청시 내용을말하고 가능하다고하여 접수하였습니다

그런데 못고치게되면 출장비를 드리는게 맞나요 안드려도 되는건가요?못고치면 또다른업체를 연락해야하는데

Answer 1

우선 출장비 개념은 출동비거든요

못친다고 지불을 안하는것이 아니라

출동에 대한 비용으로 생각하시면되는데요

보통 우리가 대리점을 통한 서비스신청일 경우

사전 안내가 되어다면 수리여부와 무관하게

점검비로 지불이 발생하거든요

여기에 수리가 들어간다면 추가비용 형식이고요

개인 사설 수리일 경우도 비슷하지만 못고칠것 같으면 그냥 돌아오시기도 해요

극히 드물거든요

Answer 2

출장비는 고치는 것과 관계 없이 수리 기사가 질문자님의 가정까지 오는 데에 드는 비용인데요.

수리가 불가한 경우라면 면제될 수 있습니다.

일반적으로 유상 수리 비용을 안내받은 후 수리를 취소/포기하면 내게 됩니다.