안녕하세요. 박재화 전문가입니다.
스마트폰에 보면 NFC 기능이 대부분 들어있을 겁니다. NFC 라는 것은 아주 가까운 거리에서 전자기장을 이용해 기기끼리 정보를 주고받는 방식으로 볼 수 있습니다.
그래서 거리가 조금 멀어지면 안 되고, 각도가 안맞아도 안되고, 케이스가 두꺼워도 잘 안됩니다. 지하철이나 삼성페이 같은 기능들도 결국 이 짧은 근거리 통신을 쓰는 것이기 때문에 고장보다는 접촉 위치나 설정 문제일 가능성 더 높습니다.
아주 가까운 무선 신호로 인식하는 것이라고 생각하시면 좋을 것 같습니다.