프라이팬도 AS가 가능할까요???

Question

얼마전 홈쇼핑으로 셋트로된 프라이팬을 샀는데요.

프라이팬에 회사이름도 박혀있고, 구매내역도 홈쇼핑으로 사서 증빙이 되는데요.

프라이팬 코팅층이 벗겨진것같아요. 음식을 뎁히면 식용유를 아무리 부어도 들러붙더라고요.

AS접수하면 수리하거나 교환해줄까요?

Answer 1

안녕하세요. 홈쇼핑에서 구매한 후라이팬이라면 제품 보증 기간과 AS 정책에 따라 수리나 교환이 가능합니다. 일반적으로 후라이팬은 소모품 성격이 강해서 단순 사용 중 코팅 퍼큐즘은 무상 A/S 대상이 아닌 경우가 많습니다. 하지만 말씀하신 것처럼 새 제품인데도 기름을 부어도 음식이 들러붙는다면 제품 분량으로 볼 수 있어 교환이나 환불이 가능합니다. 가능할 가능성이 큽니다.