선풍기를 사자마자 망가졌는데, A/S를 안해준답니다.

Question

저의 귀책이 있다고 A/S가 안된다고 하는데, 이게 이해가 안됩니다.

물론 제가 지나가다 전기선을 못보고 가서 선풍기가 넘어졌습니다. 그래서 안에 무엇인가 불량이 난것 같은데,

A/S가 원래 이러면 바로 안되요!! 이러는 건가요?

Answer 1

숙련된하이에나116입니다. 질문에 답변드려요. 그럼 경우에는 본인 과실이기 때문에 as는 당연히 무상으로 해 줄 수가 없습니다 선풍기 자체 고장이 원래 있었으면 교체도 가능한데 지금은 힘들어요

Answer 2

안녕하세요.

본인의 과실이 없는 상태에서 선풍기가

제대로 작동하지 않으면 당연히 A/S를

받을수 있지만

사용 부주의등에 의한 본인 과실에

대해서는 안따갑게도 무상처리가

안되는점을 받아들여셔야 할것 같습니다.

Answer 3

안녕하세요.

귀책사유로 인한 고장은 무상AS불가합니다. 그러나 유상으론 고칠수있을거같은데 파손정도가 심하니 안해주려고 하는거 같아 보입니다. 아깝지만 새로 하나 사심이 좋을것으로 보입니다.

Answer 4

향기로운딱따구리238입니다 질문에 답변드려요 어떤 제품이든 본인 과실로 파손이 된 거기 때문에 그런 경우에는 as를 안 해 줍니다 자체 고장이면 해 주는데 해당이 안 돼요