디지털·가전제품

쿠팡에서 주문한 선풍기를 사용하다 망가졌는데

이게 자체적으로 수리를 할 수 없는 부분이라 AS 확인하려고 들어가니까 기존 주문 내역에서 연결된 판매 상황은 품절이고, 판매자도 안뜨네요.. AS 어려울까요?

30일 이상 지나서 교환 환불도 안되는데 이런 경우엔 어디에 수리 맡겨야 하나요?

3개의 답변이 있어요!

  • 선풍기를 쿠팡에서 사셨는데 한달 정도 쓰시고 고장이 났다는 말씀이신 거죠 이럴 때는 판매자하고는 아무 상관이 없습니다 선풍기고장은 AS센터를 찾아보세요

    구매한 선풍기가 어디 브렌드인지 AS센터가 어딘지 알아보시고 서비스 센터에 전화를 하셔서 가셔야 됩니다

  • 쿠팡 고객센터에 연락하셔서 판매자의 이메일이나 전화번호를 받아보세요~ 페이지가 닫혀도 DB에는 정보가 남아있어서 확인 가능할거예요. 그 후 수리 가능한지 판매자에게 물어보세요~ 😀

    쿠팡 고객센터를 통해 확인이 안되고 유통 판매자가 폐업했어도 제조사가 있으면 수리 가능합니다. 제품 본체, 설명서, 상자에 붙은 제조사/수입원 CS 번호로 직접 AS를 접수해서 수리하세요~ 그것도 어렵다면 동네 사설 수리점에서 '가전/전자기기 수리' 전문가를 찾아 개별 견적을 확인해 보시는 방법이 있습니다~ 꼭 수리해서 다시 사용하실수 있길바래요 😆

  • 쿠팡에서 저가에 판매하는 상품은 중국에서 수입하는 제품이라 따로 서비스 받을수 없는 부분이 많습니다. 이래서 가격이 나가더라도 브랜드 제품을 구매하는겁니다. 예전에는 전파사 같은데서 고쳐줬는데...

    용산을 잘찾아보시면 수리해주는데가 있는데 차라리 하나 더 사시는게 나을수도 있습니다.