광고가 뜨기 시작한 시점과 비슷한 시기에 설치한 앱을 확인하고 제거해보세요. 설정 들어가셔서 애플리케이션 들어간 뒤 최근 설치된 앱 순으로 정렬하여 광고를 일으킬 수 있는 앱을 삭제할수 있고, 광고 팝업이 브라우저를 통해 나타난다면 브라우저의 캐시와 데이터도 초기화해보세요. 방법은 설정 들어가셔서 애플리케이션 들어간 뒤 사용 중인 브라우저, 저장 공간, 캐시 삭제 및 데이터 삭제를 선택해보시면 됩니다. 전작 안된다면 공장 초기화해보는것도 좋습니다.