계정 비밀번호 찾으려고 하는데 이 방법 써도 될까요?

Question

구글 계정 비밀번호를 알아야 하는데 도저히 기억도 안 나고 비밀번호 찾기를 누르면 전화번호로 인증을 하라는데 전에 쓰던 번호라 인증을 할 수가 없거든요

전에 쓰던 번호를 다른 분이 쓰고 계시는데 그 분께 상황을 설명드리고 인증번호만 알려달라고 하는 건 무리일까요?

Answer 1

그 분께 인증번호만을 요청하는 것은 일반적으로 불가능할 수 있습니다. 구글이나 다른 온라인 서비스들은 보안을 위해 정해진 절차에 따라 본인 확인을 요구합니다. 만약 전에 사용하던 전화번호로 인증을 할 수 없다면, 구글의 비밀번호 복구 절차를 따라야 할 것입니다.

보통 비밀번호 찾기 과정에서 다양한 본인 인증 방법이 제시됩니다. 예를 들어, 대체 본인 인증 방법을 선택하거나, 이메일로 임시 비밀번호를 받을 수 있는 방법 등이 있을 수 있습니다. 이 절차를 따라 진행해야 구글 계정에 다시 접속할 수 있을 것입니다.

만약 이 절차도 해결되지 않는다면, 구글의 고객 지원팀에 직접 문의하여 추가적인 도움을 요청하는 것도 고려해볼 수 있습니다.

Answer 2

네, 무리일 것 같아요. 그 사람 입장에서는 새로 계정을 만드는 등 다른 용도로 쓸 수 있다고 생각할 거고, 이걸 했을 때 닥칠 우려만 있는 상황에서 허락하지 않을 거라 보입니다. 만약 알고 있는 사람이라면 모르겠지만, 모르는 사람이라면요.