실손보험 현장심사후 손해사정시님께서 보험사에서 보험금 지급해줄거라고 안내받은후 보험사에 직접 연락해도 되나요?
자궁근종 16센치로 다빈치로봇수술후 엄청 유명한병원 엄청 유명한 원장선생님께 수술을 받았으나 의원급이라는 이유로 상급병원이 아니라는 이유로 현장심사를 받았고 보험사에서 위탁받은 손해사정사님께 보험사에서 확인하고자하는 모든 서류 다 해주고 손해사정사님이 확인한결과 보험금 지급에 전혀 문제없다고 하셨고 이렇게 일처리를 다끝내신후 보험사에게 어제인 목요일 오후1시쯤 보험금 지급 요청을 하니 보험사에서 완료하자고 빠르면 어제인 목요일 보험금이 지급될거고 늦어도 오늘인 금요일에 입금된다고 확인받고서 손해사정사님께서 전달을 해주셨습니다.
그리고 오늘 담당손해정사님께서 오후2시까지미입금시 연락달라고해서 미입금되서 연락을 드린후 기다리고 있는 상황입니다.
여기서 궁금한건~~손해사정사님께 확인해서 입금처리되게 해주실때까지 기다리려니 너무 답답해서 ~어제 보험사에서 입금해준다고 했다고 전달 받았으니 제가 보험사로 연락해서 확인해도 되는건지 어떻게 하는게 현명한지 전문가님들께 조언을 구하고자합니다.ㅠㅠ
이글에 긴글은 생략했지만 이번건으로 보험사에 불만이 너무 많아서 민원제기도 하고싶지만 당당한 입장이라 일단 꾹참고서 모든 서류 다해주고 문제없다고해서 보험금 지급을 기다리고 있습니다.
입금한다고하고서 이러고 늦어지니 답답해서 이러고 조언을 구하고자 합니다.ㅠㅠ
그리고 긴글을 읽어주셔서 대단히 감사합니다.
안녕하세요. 남현아 보험전문가입니다.
보험금 지급된다고 연락을 받았다면, 보상엔 문제가 없을 것입니다.
조금만 더 여유를 가져 보는것이 좋겠습니다. 지체시 지연이자가 발생 됩니다.
급한 자금이라면 가지급금 제도를 활용해 보세요.
안녕하세요. 김수빈 보험전문가입니다.
손해사정인에게 다시한번 여쭤보시고, 보험사로 문의를 넣어도 되는것이냐고 여쭤보신 후 진행하는 편이 좋을 것 같습니다. 마무리 서류 작업이나, 결재가 이루어지지 않은 것으로 보입니다.
감사합니다.
안녕하세요. 문효상 보험전문가입니다.
보험금 입금까지 3영업일이 걸립니다.
손해사정사 분이 나올 것이라고 이야기를 했고 보험사에서도 지급을 해 준다고
확답을 받으셨다면 조금 만 더 기다려 보시길 바랍니다.
안녕하세요. 아하 커뮤니티 지식 파트너사 시그널플래너입니다.
빠른 쾌유 하시길 바랍니다.~~
지금쯤 입금확인이 되셨는지 모르겠으나,
혹시라도 지금까지 입금이 안되었다고 한다면
보험금 지급에 문제가 없어 지급될거라 안내 받으셨으니,
보험사에 직접 문의 주셔도 되실 것 같습니다. (보상팀 연락처 받으셨을거에요~~)
다만, 6시이후 연락이 안되실 수 있으니,
담당 손해사정사님께 연락하시면 알아봐 드릴 수 있을거에요....
영업전화가 없는 채팅 보험상담 앱, 시그널플래너에서 답변 드렸습니다.!
안녕하세요. 김진오 보험전문가입니다.
네 연락을 하셔도 됩니다.
그렇게 하시면 바로 송금을 해주는 경우도 있습니다.
그렇기 때문에 하셔도 무방합니다.
안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.
어제 보험사에서 입금해준다고 했다고 전달 받았으니 제가 보험사로 연락해서 확인해도 되는건지 어떻게 하는게 현명한지 전문가님들께 조언을 구하고자합니다.
: 현장조사 담당자가 조사후 보험금이 지급된다고 하였다면 지급이 될 것이나, 보험사 내부적으로 업무건수 및 결재에 시간이 소요될 수는 있으니, 조금 기다려 보심이 좋습니다.
다만, 질문처럼 보험사측에 직접 전화를 하여 문의를 하여도 관련은 없습니다.
안녕하세요. 박철근 보험전문가입니다.
손해사정사는 보험금을 지급하는 담당자가 아니구요, 보험사에서 일임받고 조사를 한것이며 그 이상의 권한은 없습니다
보험사에서 보험금 지급된다고 했으면 그냥 기다리세요, 전화한다고 더 빨리 지급되고 그러지는 않습니다
보험금 청구한 사람이 본인만 있는게 아닙니다, 하루에도 몇 십명, 몇 백명이 보험금을 청구합니다. 순서대로 처리하기
때문에 조금 더 기다리시기 바랍니다
그래도 전화한다면 고객센타에 전화 해서 언제 지급이 되는지 확인해 보세요
