상담손님이 이기적이면 어떻게 해야하나요?

Question

제가 간단히 타로상담을하는데 상담손님이 필요할때만 찾고 제가 되는 시간대 말씀드리고 예약 잡았는데 예약시간보다 2시간 늦게오거나 2시간 일찍와서 왜 안봐주냐고 따지네요; 이럴때는 어떻게 해야할까요? 고민이네요..

Answer 1

다른 예약이 있어서 안된다고 하시는게 가장 좋을듯합니다.

만약 예약손님이 없을경우에는 유도리있게 봐주는것도 나을듯하네요.

Answer 2

사람마다 모두 똑같은 마음을 갖지는 않긴 한데요. 상담시간보다 일찍오거나 늦게와서 따지는 사람의 인성이 못되 보이네요. 사람상대를 하다보면 스트레스를 받을 수 밖에 없을것 같습니다. 일단 응대 하시고 스트레스 푸는 방법을 스스로 찾아보는것이 좋을것 같습니다

Answer 3

기본적으로 약속을 불이행 하는 고객이라면, 과감하게 퇴짜를 놓는게 맞다고 생각합니다.

고객도 고객 다워야 고객입니다.

기본적인 약속을 지키지 않고, 모르겠고 무조건 자기한테 맞추라고 하는 사람은 퇴짜를 놓는게

운영하시는데 도움되리라 생각하네요.

Answer 4

미리 정해진 시간에만 가능하다고 이야기 하시고, 그게 아니라면 약속을 취소하는것이 정신건강에 좋지 않나 싶어요. 굳이 손님이 시간을 몇시간 변경시키는게 옳은지도 모르겠네요.