원하는.답이.안나온다고 찡찡대면 어떻게.해야하나요?

Question

안녕하세요.

제가 상담을 하는데요.

원하는 답이.안나온다고 손님이 찡찡대는데요.

원하는 답으로 해줘도 타로카드는 그 뜻이.아니지않냐고 자기도 타로 안다고 뭐라합니다.

이런거는 그냥 손님이곤 뭐곤 내쫓는게 좋을까요?

휴... 스트레스네요ㅠ

Answer 1

어떤 서비스를 제공 하던 불평 불만은 존재 합니다. 다만 그것을 얼마나 슬기 롭게 받아 넘기는 것인가 하는 것이 타로점을 제공 하는 사람들의 고민 아닌가 합니다. 그냥 소신 대로 예기 하시고 혹시 라도 손님이 원하시는 대로 답이 안나오면 그에 대한 이유와 답을 명확하게 해 주시면 좋을 듯 합니다. 원하는 답을 듣기 위해오는 사람들은 마음의 위안을 받기 위해 오는 사람들이 불쌍하게 생각 해 주시면 좋을 듯 합니다.

Answer 2

상담 시 고객이 원하는 답변을 얻지 못하고 불만을 표현할 때, 차분하게 상황을 설명하고 고객의 고민을 듣는 것이 중요합니다. 고객이 타로를 알고 있다면, 타로의 해석이 다를 수 있음을 설명하며 그들의 의견을 존중하는 태도를 유지하세요. 고객을 내쫓기보다는 문제를 함께 해결하려는 노력을 기울이는 것이 좋습니다. 스트레스를 줄이기 위해 상담 후 자신만의 휴식 방법을 찾는 것도 도움이 될 수 있습니다.

Answer 3

안녕하세요 빨리걷는 거북이 입니다

가끔 일을 하다보면 말도안되는 요구를 하거나 지 감정에 상한다고 멋대로 할려고하는

음계 '미'를 자주 치시는 분들이 있지요.

이런이들에게는 그냥 원론적으로 매크로 답변을 하는것이 정신건강에 이롭습니다.

우선적으로 자주 반복되는 사례에 대해서 메모장에 원론적인 매크로 답변을 써놓으시고

그러한 사항이 나왔을떄마다 찡찡거려도 어쩔수없도록 기계적인 태도를 일관하면서 답변을하시면되빈다.

또한 타로를 하신다 하셧는데 이것역시 상대가 맘음에 들든 안들든 그냥 딱잘라서
원칙대로만 말하는것이 좋겠지요.