인터넷 연결이안되면 자가적인 방법으로 해결할수있나요??

Question

기사님이오시는데 오늘은 안될거같다고해서...원격조정이나 개인이 할수있는 방법이있을까요? 선을 뺐다꼽아도안되는데 왜이럴까요ㅠㅠ?

Answer 1

이게 해결할 수 있는 경우가 있고 그렇지 않은 경우가 있습니다.

주로 혼자 해볼 수 있는 경우는

공유기 초기화

랜선 교체 등이 가장 먼저 해볼 수 있는 자가 조치이며 또 다른 것은 랜카드 드라이버 재설치 정도가 전부입니다.

이렇게 해보도고도 안되면 그때는 내 컴퓨터가 문제가 아니라 인터넷 회선쪽에 문제일 수도 있으며 공유기 교체가 필요할 수도 있습니다. 이 외에도 여러 방법이 있기 때문에 인터넷 회선문제라 생각되면 기사님을 기다려야 합니다.

Answer 2

인터넷 연결이 안 될 때 개인이 할 수 있는 가장 확실하고 기본적인 방법은 통신사 공유기와 모뎀의 전원을 완전히 차단했다가 다시 켜는 것입니다. 단순히 랜선을 뺐다 꽂는 것만으로는 기기 내부의 시스템 오류나 과부하로 꼬인 아이피 신호가 정상적으로 초기화되지 않아 해결되지 않습니다. 벽면이나 바닥에 있는 인터넷 단말 모뎀과 공유기의 전원 플러그를 둘 다 뽑은 뒤 기기 내부 전류가 완전히 빠지도록 최소 1분 동안 기다려야 합니다. 1분이 지난 후 신호를 먼저 받아들이는 모뎀의 전원을 먼저 켜고 전면 램프 불빛이 안정되면 그때 공유기의 전원을 차단한 역순으로 다시 연결합니다.

Answer 3

안터넷 연결이 갑자기 안된다면 2가지 원인중이 하나에요.

본인의 PC문제

그리고 통신사 중계기의 문제

본인이 체크해야할건 PC뿐만 아니라 와이파이도 안잡혀서 핸드폰도

안된다면 중계기의 문제이니 본인이 해야할건 없어요.

답답하더라도 기사가 올때까지 기다려야 합니다.

Answer 4

알고 계시는 것 같은데요

저는 뺐다 꼽았다 하는 거를 10분 정도 기다렸다 두세번 해보고요 그래도 안 되면

통신사에 전화해서 원격 조정으로 해 달라고 해 보세요

그래도 안 될 때는 기사님이 오셔야지 할수 없어요 저도 지금껏 오랫동안 써보고 두 세 번 그런 적이 있어요 결국은 기사님이 오셨어요

Answer 5

네, 기사님 오기 전까지 집에서 해볼 수 있는 방법이 몇 가지 있어요. 선을 뺐다 꽂았는데도 안 된다면 단순 접촉 문제보다는 공유기나 모뎀, 통신사 회선 쪽 문제일 가능성도 있습니다.

먼저 공유기 전원만 껐다 켜는 것보다 모뎀(또는 광단말기)과 공유기를 모두 완전히 재부팅해보세요.

1. 모뎀과 공유기 전원선을 모두 뽑기

2. 3~5분 정도 기다리기

3. 모뎀 전원부터 연결하기

4. 인터넷/광/LAN 표시등이 안정될 때까지 2~5분 기다리기

5. 그다음 공유기 전원 연결하기

6. 휴대폰에서 Wi-Fi 연결 확인하기

공유기에 인터넷/WAN 표시등이 빨간색이거나 아예 꺼져 있다면, 공유기 자체보다는 통신사 회선이나 모뎀 쪽 문제일 가능성이 높아요.

반대로 Wi-Fi는 연결되는데 '인터넷 연결 없음'이라고 나온다면 공유기는 정상적으로 작동하지만 외부 인터넷 회선이 끊어진 상황일 수 있습니다.

그리고 가능하면 휴대폰뿐 아니라 다른 기기에서도 확인해보세요. 모든 기기에서 인터넷이 안 되면 회선·공유기 문제, 특정 기기에서만 안 되면 해당 기기의 Wi-Fi 설정 문제일 가능성이 큽니다.

원격으로 해결할 수 있는 경우도 있습니다. 통신사 고객센터에서 회선 상태를 확인하거나 장비를 원격 재부팅해주는 경우가 있어요. 기사님 방문이 오늘 어렵다면 고객센터에 전화해서 "인터넷 회선 상태 확인하고 모뎀/공유기 원격 재부팅 가능한지 봐달라"고 요청해보세요.