Voice피싱 피해를 금융회사도 보상해야 할까요?

Question

보이스피싱 수법이 정교해지면서 주의하더라도 피해를 막기 어려운 사례가 발생하고 있습니다.

본인이 직접 송금했다는 이유로 모든 책임을 피해자에 돌리기보다 금융회사도 이상 거래를 막을

책임이 있다는 의견이 있는데요

보이스피싱 피해를 금융회사는 어디까지 보상해야 할까요?

Answer 1

보이스 피싱 으로 피해를

본경우 개인이 보통직접적으로 입금을 시키잖아요

그런데 본인이 착각하고

보낸것이 잖아요 이것을

금융권이 책임진적은 아직은

없습니다 만약에 은행이

책임진다면 보이스피싱하고

짜고 사기칠 가능성도 있어요 사기로 머리가 좋은 사람

들이 있잖아요 본인책임은

본인이져야죠

Answer 2

안녕하십니까! 만나서 반갑습니다~

저는 내추럴한꿀벌이라고합니다 제 생각은 이렇습니다

금융회사도 책임이 있어요.

이상 거래를 탐지하지 못했다면 일부 보상해야 해요.

피해자 과실도 고려해야죠.

적정한 기준 마련이 필요해요.

아무쪼록 저의 답변이 도움이 되셨길 바랍니다

좋은하루되세요~

Answer 3

보이스피싱 피해에 대해 금융회사도 일정 부분 책임을 져야 한다고 생각합니다. 금융회사는 이상 거래를 탐지하고 의심스러운 송금을 차단하는 시스템을 강화할 의무가 있기 때문입니다.

물론 피해자가 직접 송금한 경우 금융회사에 모든 책임을 묻기는 어렵습니다. 하지만 평소 거래와 비교해 비정상적으로 큰 금액이 이체되거나 명백한 이상 징후가 있었는데도 적절한 조치를 하지 않았다면 책임을 물을 필요가 있습니다.

반대로 금융회사가 필요한 예방 조치를 충분히 했고 과실이 없다면 무조건 보상하도록 하는 것은 적절하지 않습니다. 금융회사의 과실 정도에 따라 합리적으로 보상하고, 피해자 보호와 금융회사의 예방 책임을 함께 강화하는 방향이 바람직합니다.