택을 뜯는것을 말하는것 같은데요. 택을뜯을때 찢는듯이 뜯게 된다면 택이 훼손되는게 되므로 환불이 불가능한 매장도 있습니다.
택을 제거했다는것은 옷을 실착하고 사용을 했다고 간주하게 되는거니까요. 그래서 환불이 안된다고 하는것입니다.
택을 제거할때 택이 훼손되지 않고 끈만 뜯었다면 이러한 상황을 말씀하시고 환불이 가능한지, 아니면 사이즈만 교환이 가능한지 문의를 해보시는게 더 정확할 것 같습니다. 택이 제거되었어도 환불이나 교환이 가능한 브랜드도 있습니다.