보험
자동차보험 긴급출동서비스의 기사가 배정받은 사람이 아니라 다른사람이 왔아요
타이어펑크로 OO손해보험 긴급출동서비스 이용했습니다.
최초 제가 배정받은 기사(A)님이 안오시고 다른분이 오시고 지렁이 작업해주고 가셨습니다.
명함도 안주시고 목소리가 달라서 확인해보니 다른분(B)이 오셨네요
전 고지받은적 없고 양해나 사전 동의도 없었습니다.
이게 정상인건가요?
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5개의 답변이 있어요!
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안녕하세요. 홍성종 보험전문가입니다.
간혹 배정받은 출동기사분보다 사고장소 근처 다른기사분이 더 빨리도착가능하면
배정기사님 말고 다른기사님이 올수 있습니다. 긴급출동은 시간이 생명이여서 그렇습니다.
안녕하세요. 임지성 보험전문가입니다.
배정받지 않은사람이 물질적 정신적 해를 끼치지 않았다면
전혀 문제가 없는 상황입니다.
해당보험회사에 문의하여 주시기 바랍니다.
궁금하신 사항은 댓글을 남겨주세요.
안녕하세요. 유경재 보험전문가입니다.
회사에서 담당자 배정이 꼬일수 있습니다.
문제가 생기지 않고 잘 처리받았다면 정상입니다.
기타문의사항은 댓글 남겨주시면 친절히 답변해드리겠습니다.
안녕하세요. 김은진 보험전문가입니다.
간혹가다가 배정받은 기사님이 거리가 멀거나
혹은 일이 많으실경우 다른분이 오시는 경우도 있습니다.
사전에 연락은 한번 가는데 그렇지 않으셨나보네요...
안녕하세요. 문효상 보험전문가입니다.
사실 이러한 경우는 정상인지 아닌지는 모르겠네요.
그래도 같은 보험사의 사람이라면 괜찬을것 같습니다.
요즘 겨울철이다 보니 배터리나 기타 여러 이유로 긴급출동이 많다보니..
기다리게 하시는 것 보다 다른분이라도 빨리 보내서 처리한게 아닐까 하고 생각해봅니다.