마트에서 오징어 양념조미된 것을 구매하여 먹는데 밧줄같은 끈나풀이 오징어다리에 함께 붙어 양념조미가 되어 있는데 이걸 어떻게 해야 하나요?

Question

최근 마트에서 여러번 오징어 양념조미된 것을 구매하여 먹었는데요. 다른것은 괜찮았는데 한봉지에서 밧줄같은 끈나풀이 오징어다리에 함께 붙어 양념조미가 되어 있어요. 오징어 껍질일꺼라고 생각했지만 10cm 정도 되는 끈나풀이 2줄이 더라구요. 이럴경우 소비자로써 어떻게 해야 하나요?

Answer 1

제품사진과 이물질 사진을 우선 찍으시고 구매처나 제조사에 먼저 정식으로 문의 및 환불을 요청하세요.

한국 소비지원 또는 식품의약품안전처에 이물 신고를 하면 조사와 시정조치가 가능합니다.

이물 혼입은 위생문제이므로 환불 이외에도 재발 방지 요청 및 피해보상 요구도 할 수 있습니다.