금융인증서 자동 로그인 됐는데 비밀번호 입력 창이 안나와요

Question

금융인증서 자동로그인 설정을 했습니다. 그 후 금융인증서 사용을 하려고 하면 핸드폰 인증 없이 바로 금융인증서는 나타나는데 그걸 누르면 비밀번호 입력하는 란으로 넘어가지를 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

Answer 1

자동로그인 설정 후 인증서를 눌러도 비밀번호 입력창이 안 뜬다면,

① 은행 앱 완전히 종료 → 재실행

② 앱 캐시 삭제

③ 자동로그인 해제 후 다시 설정

해보세요. 그래도 안 되면 은행 앱의 인증서 오류일 가능성이 있어 고객센터 문의가 가장 빠릅니다.