장치 관리자를 사용하여 문제를 확인할 수 있습니다. 장치 관리자를 열고 문제가 있는 장치를 확인할 수 있습니다. 시작 메뉴에서 "장치 관리자"를 검색하여 열거나, 제어판의 "장치 관리자"를 찾아서 들어갈 수 있습니다. 장치 관리자에서 노란색 느낌표나 빨간색 X 표시가 있는 장치는 문제가 있는 것일 가능성이 높습니다. 문제가 있는 장치를 찾으면 해당 장치의 속성을 확인하여 문제를 해결할 수 있는 방법을 찾을 수 있습니다. 만약 정확한 문제를 파악하기 어렵다면, 윈도우 이벤트 뷰어를 사용하여 시스템 로그를 확인하여 자세한 정보를 얻을 수도 있습니다.