경제
EMS 송장번호를 조회했는데 뜨질 않아요
12월 27일에 일본으로 택배 하나를 보냈는데, 1월 2일에 금일 해외 발송 예정이라는 문자를 받고 ems 송장번호로 변경되었다고 해서 계속 조회를 해보고 있는데 뜨질 않네요. 메일로 문의를 넣어봐도 보질 않으시니..어떻게 해야할까요?
2개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 홍재상 관세사입니다.
EMS로 실제로 보내셨다면 실제 발송 과정에서 문제가 생기진 않을 것 같습니다.
시간이 좀 지나서 해결 되셨을 지도 모르겠으나 아직까지도 그대로인 경우라면 조금 더 기다려 보시고 전화 연결을 해 볼 수 있다면 전화를 해 보셔도 좋을 것 같습니다
감사합니다
안녕하세요. 최진솔 관세사입니다.
이러한 매매를 알리바바 등의 플랫폼에서 하셨으면, 발송에 대한 사기는 극히 드물기에 조금만 기다리시면 될듯 합니다. 판매자가 여러가지 사유로 인하여 발송이 늦어졌을 수도 있고 간혹 전산에 반영이 느리게 되어서 발송을 하였다고 하더라도 이러한 정보가 일시적으로 확인이 되지 않는 경우도 있기 때문입니다.
감사합니다