안녕하세요. 박재화 전문가입니다.
모든 리튬이온 배터리는 배터리 수명을 위해서 완충을 권장하지는 않습니다.
23년식 모델X 플레드도 평소에는 80% 정도로 쓰는 것이 배터리 부담을 줄이는 데 더 좋다고 보시면 됩니다. 100% 충전이 절대 금지다 이런 뜻은 아니고, 장거리 운행이 있을 때는 필요에 따라 100% 충전이 필요할 수도 있으니까요. 다만 100% 충전한 뒤 며칠씩 세워두는 행위는 배터리 자체에 부담이 될 수 있습니다. 따라서 출발 직전에 맞춰 충전을 완료하는 것이 가장 좋은 방법입니다.
고객센터의 답변이 다른 이유는 사용해도 된다와 평소에는 피하는 것이 좋다는 말이 섞여 있어서 헷갈리신 것 같습니다. 제 생각에는 평소 출퇴근이나 짧은 이동은 80%, 장거리 전날이나 출발 직전이라면 그 이상 충전하시는 것이 좋을 것 같네요.