회사 사무실 전화 오면 전화를 잘 받지를 않아요.
지금 직장 다닌지 10년차 입니다. 10년차이기때문에 직급은 어느정도 되죠. 그리고 회사 규모도 어느정도 있습니다. 그리고 부서가 품질쪽이다 보니 여러군데에서 전화가 많이 오는데 사람들이 전화를 잘 받지 않더라구요. 자리에 있는데도요. 특히 요즘 신입들이 더욱 전화를 안받는데 어떻게 말을 해줘야지 전화를 잘 받을까요? 이런것도 함부로 애기하면 꼰대다 갑질이다 하면서 cp에 신고해서 말하기도 너무 조심스럽네요. 이런 고민 가진신분 해결하는 방법이 있나요?
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3개의 답변이 있어요!사무실에 걸려오는 전화를 받는 것 조차 업무를 따져서 서로서로 미루는 분위기 인가보네요.
서로 미루는 분위기라면 순서를 정해서 지목하세요.
한 주간 전화담당을 정하도록 회의를 해 보세요.
안녕하세요. 기쁜멧토끼170입니다.
인사 평가 할 때 항목으로 집어넣어서 책임을 물으시는 것도 하나의 방법이라고 생각합니다.
전화도 업무의 하나라고 생각이 드네요.
안녕하세요. 활달한거북이38입니다.
업무를 위해 하는 이야기는 진정성 있게 직접적으로 이야기 해야 합니다.
대놓고 '전화오면 전화먼저 받읍시다'라고 이야기 해야 합니다.
업무와 관련된 이야기라 고민하실 필요 없는 거 같네요.
참고하셔요~