가게를 운영하는데 신한카드 결제한것만 신한은행으로만 들어가나요?

Question

가게를 운영해서 카드 결제를 하면 국민은행으로 들어오게 했는데 그 전에는 신한으로 결제를 받았다가

국민은행으로 바꿨는데

가맹점 정산하는곳에서는 신한은행으로 결제를 해줬다고 하는데 신한은행에서는 들어온것이 없다고 해서 우리에게 주지 않고 있는데 이런 경우가 있나요?

(간단 요약)

신한카드로 고객 결제후 가맹점정산팀에서 신한은행에 입금시킴. 그런데 신한은행에서는

입금된게 없다고 함.

Answer 1

질문해주신 가게를 운영하시면서 신한카드 결제한 것만 신한은행으로만 들어가나에 대한 내용입니다.

특별하게 그렇다는 이야기를 들어보진 못했습니다.

신용카드 단말기 회사가 중간 정산 이후 입금에 실수가 있는 것으로 보이는데

저라면 가맹점 정산팀이나 그쪽 고객 센터로 빠르게 문의해보도록 하겠습니다.

Answer 2

네, 이런 경우가 발생할 수 있습니다. 가맹점 정산 시스템이 이전 계좌 정보를 사용했거나 은행 간의 정보 전송 과정에서 오류가 생길 수 있습니다.

이럴 때는 가맹점 정산업체와 신한은행, 국민은행에 각각 문의해 상황을 설명하고 해결 방안을 찾는 것이 필요합니다.