당근마켓에서 구매자가 물건 받아놓고 저를사기로신고햇어요

Question

당근에서 구매자가 물건 구매한다해서 보냇는데

답장이 좀 늦엇다고 돈받고 안보낸다고 저를 사기로 신고햇어요 분명 그분한테 물건 그날 보내드린다고 말씀해논상태엿구요

그리고 물건 보낸택배 운송장도 확인되게끔 보내줬어요

택배도 발송한거 받앗다고 당근에 떳구요..

사기신고해놓고 물건도받아놓고 톡을보내면

제문자를 무시해버립니다

그래서 제가 사기로신고한거 취소요청도햇는데도

무시하고잇어요..

당근에 문의하기햇는데 아직 답도없고

사기로신고되서 영구제한되서 고객센터에 글도

안올려집니다..

하 답답합니다

그리고 너무 괘씸하고 화가납니다

읽고도 무시하고 신고한거 취소도않고 물건만 받아놓고..방법없나요?

Answer 1

안녕하세요. 김명주 경제전문가입니다.

①거래 대화 내용, ②발송 약속 메시지, ③택배 운송장, ④배송 완료 화면, ⑤구매자가 수령한 기록 등을 전부 캡처해두고 Karrot 고객센터 답변을 기다리는 것이 우선입니다.

또 구매자가 실제로 물건을 받고도 신고를 유지한 상태라면, 추후 문제가 커질 경우 오히려 허위 신고나 업무방해 소지가 이야기될 수도 있어서 감정적으로 대응하기보다 기록을 남기는 쪽이 중요합니다.

Answer 2

안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.

질문해주신 당근 구매 사기에 대한 내용입니다.

이런 경우 적극적으로 증거 수집한 다음

변호사를 만나서 해결하시는 것이 좋을 것 같습니다.