노트북 화면 잔상 현상과 발열 문제 해결 방법에 대해 질문합니다.

Question

​최근 구매하여 사용 중인 노트북에서 작업 도중 화면 잔상 현상이 간헐적으로 발생하고 있습니다.

또한 문서 작업이나 영상 시청 시에도 기기 하단부에서 발열이 심하게 발생하는데, 단순 소프트웨어 오류인지 아니면 서비스 센터를 방문하여 AS를 받아야 하는 하드웨어 결함인지 궁금합니다. 해결 가능한 설정이 있다면 알려주세요

Answer 1

안녕하십니까~ 올려주신 질문 내용에 대해서 제가 답변드릴께요~

화면 잔상과 하단 발열은 드라이버 오류나 하드웨어 결함일 수 있습니다. 우선 그래픽 드라이버를 최신으로 업데이트해 보십시오. 증상이 지속되면 서비스 센터 방문을 추천합니다.

제가 드린 답변에 대해서 궁금한 사항이 있으시면 말씀해 주세요.

Answer 2

특히 그래픽 드라이버 업데이트, 주사율 설정 확인, 전원 관리 모드 변경부터 해보는 것이 좋고, 통풍구가 막히지 않도록 사용 환경도 확인해 보세요.

무엇보다 화면 잔상이 계속 반복되거나 화면이 깨지는 증상까지 동반된다면 단순 설정 문제가 아닌 패널·그래픽 관련 하드웨어 문제일 수 있어요.

발열도 문서·영상 시청처럼 가벼운 작업에서 지나치게 심하다면 온도를 확인한 뒤, 개선되지 않을 경우 구매 초기라면 서비스센터에서 점검 및 AS를 받아보는 것을 권합니다.