BC카드 고객센터 전화 연결하는데 보통 20분 넘게 걸리는데..

Question

BC카드 고객센터 전화 연결하는데 보통 20분 넘게 걸리는데.. 이게 정상인가요?... 평일 첫날 아침이라서 그런건가요?아님 원래 BC카드 고객센터 전화하려면 20분이상 걸리나요?

Answer 1

20분까지는 걸리지 않는데 아마 오늘 3일 연휴이후 첫날 오전이라서 유독 더 심하게 오래 걸리는 거 같습니다. 보통 월요일 오전에 고객센터 문의가 어려운데 특히 이번에는 연휴가 있어서 더 연결이 안되는 거 같습니다.

Answer 2

아무래도 긴 연휴가 끝난 뒤라 평상시보다 전화 대기 시간이 더 길 수 있다고 생각합니다.

대부분 그런건 아니지만 ai 대체로 인해 전화 및 상담 직원을 줄여서 대기 시간이 긴 곳도 있고

일부러 대기 사람이 많다고 기달려달라는 응답만 주고 포기하게끔 하는 방식도 있답니다.

Answer 3

아유 원래 월요일이나 연휴 다음날 아침에는 전화 연결하는게 하늘의 별 따기나 다름없어요 다들 밀린 업무 보느라 전화기 붙들고 있어서 상담원 연결까지 한참 기다리는게 다반사더라구요 급한 거면 차라리 홈페이지나 앱으로 확인하는게 속 편하실 텐데 기다리다 보면 지치니까 좀 여유있는 오후 시간대에 다시 전화해보는게 그나마 좀 나을 거예요.

Answer 4

최근 기업들이 상담사 고용을 최소화 하고 있고

대부분 ai 등으로 돌리다가 최후에 상담사가 나오게

설정을 하고 있어서 정말 오래 대기해야 하는 것이

현실 같습니다 .

Answer 5

질문하신 bc 카드 고객센터에 대한 내용이내요.

우선 요즘 bc 카드 고객센터 외에도 대부분의 고객 센터 등에서

사람들을 많이 고용하지 않기 때문에 실제

상담사와 연결되는 것까지 오래 걸리게 됩니다.

Answer 6

카드사 고객센터가 보통 연휴 뒤에는 전화가 많이 몰리는것 같습니다. 그리고 BC카드는 특히전화가 몰리는거 같긴 하더라구요. 오늘 급하신게 아니면 내일 9시에 바로 해보시는 것을 추천 드립니다.