핸드폰 변경하고 5G로 안잡히고 LTE로 잡혀요

Question

S23(자급제) KT에서 5G 요금제로 사용중이었는데 핸드폰을 S23U(LG) 로 변경하고 기존 유심을 장착하여 사용중인데 5G가 아닌 LTE로 잡히는데 어떻게 해야 하나요?

KT 고객센터에 연락하면 바로 해결 가능할까요?

Answer 1

안녕하세요 소중한후루티9입니다

유심 카드 문제: 기존 유심 카드가 새로운 S23 Ultra와 호환되지 않을 수 있습니다. 유심 카드를 제거하고 다시 삽입해 보세요. 만약 문제가 지속되면 KT 대리점에서 새로운 유심 카드를 발급받아보세요.KT 고객센터 문의: KT 고객센터에 연락하여 상황을 설명하고 도움을 요청하는 것이 좋습니다. 고객센터에서 네트워크 설정을 원격으로 재설정하거나, 계정 관련 문제를 확인해줄 수 있습니다

Answer 2

유심칩을 뺏다가 다시 꽂아보세요 그러고도 안된다면 휴대폰을 껏다가키면 될수도있습니다 저도 데이터가안터질때 그랬더니되더라구요