틱톡라이트에서 광고 보다가 가방을 구매 카드 결제했어요

Question

틱톡 라이트 광고 보다 제품 카드로 결제했는데요. 소식이 없어 다시 확인하려해도 구매처가 어딘지 알 수가 없어요.

어떻게 확인하면 될까요?

혹시 사기인가요?

Answer 1

안녕하세요. 빛나라 하리 입니다.

우선 틱톡 고객 센터로 메일을 남기는 것이 좋을 것 같습니다.

그리고

틱톡 물건 주문은 앱 내 받은 편지함에서 주문 정보와 배송 업데이트를 확인하면 되겠습니다.

Answer 2

제가 알기로는 틱톡 라이트 어플리케이션에 분명 결제 관련된

섹션이 있고 그 섹션을 찾아가서 보시면

구매 내역 보기가 있을 것입니다.

잘 해결되시면 좋겠내요.

Answer 3

틱톡 라이트 광보에서 제품 카들 결제하셨다면

분명 틱톡 등에서 구매 내역 등이 나와야 정상일 것입니다.

틱톡 라이트 어플을 잘 살펴보시고

구매 내역 잘 보세요.

Answer 4

카드결제 내역부터 확인해 보세요 카드결제가 안됐을수도 있어요 구매내역 없으면

카드 고객센터에 전화 해서

틱톡 광고 보고 가방을 구매했는데요

판매처도 모르고 배송 연락도

없는데요

가맹점 확인 및 결제 취소

가능한가요 라고 문의해보세요

틱톡은 바로 결제보다 광고입니다 여기서 주문하면 연결 사이트로 넘어갑니다

이과정을 찾으면 될것 같네요

Answer 5

사기일수도 있고 정산 주문인데 확인 경로를 놓친 경우도 있습니다. 가장 먼저 확인해야 할 것은 카드 명세서나 카드 앱 확인으로 가맹점명 보통 틱톡 또는 틱톡샵 그리고 영문 쇼핑몰 이름으로 되어 있는데 해외 결제라면 USD나 해외 PG사 이름 찍히는 경우도 많기 때문에 결제 날짜와 금액 확인하는게 좋습니다. 확인 시 실제 결재 내역이 있으면 일단 돈은 빠져 나간 상태이고 결제 내역이 없으면 광고 클릭 중 오류가능성도 있습니다. 틱톡 들어가서 프로필, 내 계정에서 가로바 3개 또는 설정 누른 후 주문 / 결제 / 구매 내역 중 주문, 결제 기록, 틱톡샵 등으로 표시되기도 합니다. 여기서 주문 번호 / 판매자 이름 / 배송 상태가 나오는지 확인하는 방법도 있습니다.

Answer 6

틱톡에서는 될수있으면 물건을 구매할실때는 정확히 보시고 확인하고 구매처를 잘 살펴 보실 빌요가 있답니다 사기성이 많이 있다고합니다~~

Answer 7

안녕하세요,

관련하여 구입처를 정확히 확인하셔야 할 것 같습니다.

틱톡 라이트는 광고를 제공했을 뿐, 구입에 대한 책임을 지는 것은 아니라서요.

카드 매출 전표를 확인해 보시는 것도 방법입니다.