시내버스 타고가다가 갑자기 고장나서 중도하차당했는데 민원 어디에 넣나요?

중도하차당해서 1시간 이상 시간이 소모당했는데 민원 어디에 넣을수 있을까요? 보상은 못받더라도 민원넣을수있는곳 알아보고 싶어요