사기로 카드를 긁었는데 구제 받을 방법좀 알려주세요

Question

정책자금 대출을 도와준다며 카드매출이 잡혀야 한다기에 3500만원을 긁었습니다.

그러나 결국 사기였고 사기꾼은 잡혔는데 현재 카드사에선 결제대금은 다 내야한다고 하네요ㅜㅜ

어떡해 해야할지 모르겠어요.

방법좀 알려주세요

Answer 1

안녕하세요. 전영균 경제전문가입니다.

우선 정말 곤란한 상황이셔서 안타깝습니다.

사기 사건임을 증명하는 서류를 첨부하여 서면으로 제출하시고, 정상적인 상거래가 아니였다는 점을 금융감독원을 통해서 도움받는 것이 좋다고 생각합니다. 또한, 현재 상황에서는 혼자 해결하기 어렵기 때문에 변호사의 상담을 받는 방법이 가장 좋다는 점도 알려드리고 싶습니다.

Answer 2

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

카드로 3,500만 원을 긁었지만 사기였고, 사기꾼은 잡혔으나 카드사가 결제대금을 요구하는 상황이군요. 먼저, 신용카드 사기 피해 구제를 위해서는 카드사에 즉시 상황을 알리고 ‘분쟁 조정 신청’을 해야 합니다. 사기 피해 사실을 경찰서 신고서 및 수사 결과서와 함께 카드사에 제출하여 피해 사실을 입증하는 것이 중요해요. 카드사가 모든 결제대금을 요구한다 해도, 이러한 자료를 바탕으로 법적 절차나 분쟁 조정의 대상이 될 수 있습니다. 또한 금융감독원 소비자보호센터에 신고하여 상담과 지원을 받는 것도 권장드립니다.