삼성서비스센터 가서 노트북 점검을 받는데 비용이 드나요??

Question

중고로 삼성노트북을 구매했는데 발열과소음이 인터넷서핑만으로도 심해서 환불을 요구하니까 안해준다고합니다.

인터넷서핑만으로도 이정도발열과 소음이면 하자라고 생각하는데 서비스센터가서 검사를 받으면 하자로 진단해주나요? 검사받을때 비용도 따로발생할까요?

Answer 1

안녕하세요. 일단 삼성 서비스 센터에서 불량 판정서를 받는 경우에는 반품도 가능 한걸로 알고 있습니다. 하지만 서비스 센터에서 하자가 아닌 정상 판정이 나올경우에는 반품이나 환불이 불가능 합니다. 그리고 삼성 서비스 센터에서 검사를 받는다고 해서 별도의 비용이 나오지 않는 걸로 알고 있습니다.

Answer 2

스마트폰도 그렇고 단순히 제품 검사만 해달라고하면 비용은 안나옵니다

수리해야하게 되면 예상 비용이랑 수리 기간 등 다 안내해 줍니다

Answer 3

삼성서비스 센터에서 검사만 하는 것은 비용이 지불되지 않습니다.

만약 검사후 문제가 있으면 수리 금액과 함께 오류 부분을 말해줍니다.