온디스크 라는 어플 사용중인데 갑자기 차단된 아아디라면서 고객센터 문의하라네요..

Question

영상을 업로드하거나 그런것도 아니고 그냥 다운만 받아서 보는데 왜 아이디가 차단된건지 비슷한일 격으신분 있을까요??

고객센터 문의하라는데 시간이 늦어서 한번 여쭤봅니다.

Answer 1

• 단순 다운로드만 했더라도, 자료의 성격에 따라(특히 아동·청소년 관련 자료) 법적 문제가 될 수 있으니 주의가 필요합니다.

• 차단 사유가 명확하지 않다면, 고객센터에 상세히 문의해보는 것이 가장 빠른 해결책입니다.

비슷한 경험을 한 이용자들이 꽤 있으며, 대부분 고객센터 문의 후 사유 확인 및 해제를 받는 경우가 많습니다. 너무 걱정하지 마시고, 업무 시간에 고객센터에 문의해 보시길 권장합니다

Answer 2

ㅈ저도 예전에 온디스크 쓰다가 갑자기 아이디 차단돼서 당황했던 적 있어요~ 그냥 다운로드만 했는데도 그런 일이 생기니까 진짜 황당하더라고요 ㅎㅎ 보통은 이용약관 위반이나 비정상적인 접속 패턴이 있을 때 자동으로 차단되는 경우가 많다고 하더라고요 예를 들어서 같은 아이피로 여러 계정 접속하거나 출석 포인트를 반복적으로 수집하는 경우에도 차단될 수 있다고 해요 또 일부 사용자들은 야한 영상 업로드나 공유 때문에 차단된 사례도 있다고 하던데 다운만 했는데도 차단됐다면 시스템 오류일 수도 있으니까 고객센터에 문의해보는 게 제일 정확해요 저도 그때 문의했더니 확인 후에 풀어주더라고요~ 너무 걱정하지 마시고 내일 시간 되실 때 문의해보시면 해결될 가능성 높아요!!@