구글 계정 성인인증이 갑자기 풀려있어서 다시 인증하려는데 오류 발생

Question

원래 성인인증이 되어있었는데 갑자기 풀렸습니다 그래서 성인인증을 하던 도중 개인정보를 다 입력하고 다음 페이지로 넘어가니 404가 뜨고 "우리는 이것밖에 알지 못합니다" 라는게 떴습니다. 캐시초기화 이후에는 인증번호 페이지까지 넘어갔고 인증번호를 입력하고 다음페이지로 뜨니 또 404가 뜹니다 그 이후에 pc로 들어가서 개인정보 입력하고 인증번호 항목에서 인증번호가 오지 않습니다. 잘못 입력했나 싶어서 반복하다가 결국 5회 틀렸다면서 잘못된 정보다 이러고 있습니다. 사용한 어플, pc는 google앱, google 사이트 입니다. 왜 이렇게 된건지 그리고 404가 왜 뜨는지 어떻게 해결할 수 있는지 어떤 브라우저를 써야하는지 알려주세요

Answer 1

브라우저에서는 구글 인증 페이지가 정상적으로 작동하지 않아서 404오류가 뜰수가 있고, 이전 인증 기록이 남아있으면 새 인증 과정에서 오류가 나올수 있습니다. 입력한 번호가 통신사인증과 맞지 않거나 반복 시도 후 차단 5회 상태가 될수도 잇다고 봅니다.크롬이나 엣지 같은 공식 브라우저를 쓰시는게 좋고, 구글 앱대신에 크롬 브라우저 앱으로 접속해보세요. 부라우저 설정에서 캐시와 쿠키를 삭제하시고 다시 시도해보시고, 만약에 5회 오류가 뜬 경우이시라면 24시간 이후 다시 시도해볼수 잇을겁니다.