다이소에서 구매한 싱크대 헤드 반품 가능할까요?

Question

싱크대 밑에 물이 떨어지는 것 같아. 호수도 교체해 보니 헤드가 깨져서 물이 셌던것 같습니다. 그래서 다이소로 달려가 싱크대 헤드를 구매하고 교체를 하였습니다. 근데 물이 더 많이 떨어지는 걸 보게 되었습니다. 확인해 보니 싱크대 헤드 밤낮이 2개가 있는데 강으로 나온 게 있고 일반이 있어서. 강우 일반 둘 다 들어보니 강으로 틀 때 싱크대에도 중간에 물이 맺히더군요. 오늘 가서 교환하려고 하는데 개봉해서 사용했던 제품인데 교환이 가능할까요? 하루밖에 사용한지 안 됐고 불량이라 교환이 안 되면 속상할 것 같습니다.

돈을 떠나서요.

Answer 1

다이소에서 구매한 싱크대 헤드가 불량으로 물이 더 새는 상황은 속상할 수밖에 없어요. 개봉 후에도 하루 정도 사용했고 제품 결함이 의심되면 보통은 교환이 가능한 경우가 많습니다. 다만 매장마다 정책 차이가 있어 매장에 직접 방문해 상황을 설명하고 교환이나 환불 요청을 하는 게 가장 확실해요. 사용 후라 해도 불량이 명확하다면 소비자 보호 차원에서 교환을 받아주는 경우가 많으니 포기하지 말고 요청해 보세요. 만약 매장에서 거절한다면 다이소 고객센터에 문의하거나 소비자 상담센터에 도움을 요청하는 방법도 있습니다. 빠르게 문제 해결되어 마음 편해지길 바랍니다.

Answer 2

일단 다이소 제품이 불량이시라면

그리고 구매 영수증이 있다면 분명 구매하신 지점으로 가지고 가시면

영수증 보여주고 교환이 되는 것으로 알고 있습니다.

반드시 영수증 지참해서 보여주세요.