기존 핸드폰의 유심(USIM)을 빼서 새 핸드폰에 장착하는 것만으로는 기존 폰의 메모장 내용, 설치된 앱, 사진, 문자 등의 데이터가 자동으로 이동되지 않습니다.
유심 칩은 기본적으로 통신 서비스 이용에 필요한 정보, 즉 사용자 식별 정보(전화번호, 통신사 정보)만을 담고 있습니다. 유심을 옮기면 새 폰으로 전화/문자를 사용할 수 있게 되는 것뿐입니다.
쿠팡으로 새 폰을 받은 후 유심만 옮기지 마시고 반드시 기존 폰을 이용해 하나로 데이터를 백업하고 새 폰으로 옮기는 과정을 진행하셔야 하거나 스마트폰 제조사 고객센터나 통닌사직영/대리점에 방문하셔서 도움을 요청하셔도 됩니다.